TrueMove iPhone Care Center   ทรูมูฟ พร้อมดูแลและตอบทุกปัญหาเกี่ยวกับ iPhone 3G ของคุณ ด้วยบริการสายตรง TrueMove iPhone Care Center 082 000 3333 ที่พร้อมตอบทุกข้อสงสัยและให้คำแนะนำด้วยพนักงานผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้     True Care Chat ทุกปัญหาเกี่ยวกับ iPhone3G มีคำตอบที่นี่ ให้บริการ 08.00-24.00 น. ทุกวัน     การรับประกัน   บริการรับประกันเครื่องโทรศัพท์(สินค้า) เป็นไปตามมาตรฐานผู้ผลิต โดยจะรับประกันอุปกรณ์ ทุกชิ้น เป็นเวลา 12 เดือน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าและเริ่มเปิดใช้บริการ การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุม กรณีดังต่อไปนี้   สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจากทรูมูฟ หรือ ตัวแทนจำหน่ายของทรูมูฟ สินค้าที่เสียหายจากความชื้น น้ำ สารเคมี หรือของเหลวทุกชนิด ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม สินค้าที่เสียหายจากการตก หล่น กระแทก จนทำให้สินค้าไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ความเสียหายอันเกิดจากการชาร์จแบตเตอรีผิดวิธี ความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานที่ผิดประเภท หรือผิดไปจากการใช้งานปกติ ความเสียหายอันเกิดจากการดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมเครื่องและอุปกรณ์เสริมทุกชิ้น ความเสียหายอันเกิดจากรอยขีดข่วน บิดงอ แตกร้าว ความเสียหายอันเกิดจากไฟไหม้ อุบัติเหตุ การโจรกรรม หรือภัยธรรมชาติต่างๆ ความเสียหายอันเกิดจากสัตว์หรือแมลง   ทรูมูฟขอสงวนสิทธิ์การงดให้บริการใดๆ กับสินค้าที่มีสภาพการทำงานปกติ ไม่แสดงอาการติดขัด หรือขัดข้องในการทำงานแต่อย่างใด และสินค้าที่อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันข้างต้น หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือพบข้อบกพร่องกับสินค้า ติดต่อ TrueMove iPhone Care Center ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง หรือที่ ทรูมูฟ ช้อป ทุกสาขา     TrueMove Shops   คุณสามารถรับคำแนะนำพร้อมบริการหลังการขายเบื้องต้นได้ที่ ทรูมูฟสแควร์ สยาม สแควร์ ซอย 2 นอกจากนี้ ยังได้รับคำแนะนำและส่งเครื่องซ่อมได้ที่       บริการ ระยะเวลา สถานที่ให้บริการ บริการครบวงจร 0-3 วัน ทรูมูฟสแควร์ สยาม สแควร์ ซอย 2 ให้คำปรึกษาเบื้องต้น พร้อมรับเครื่องซ่อม 5-7 วัน Urban Park สยามพารากอน ทรูไลฟ์ สาขาจามจุรีสแควร์ ทรูไลฟ์ สาขาทองหล่อ ทรูไลฟ์ สาขาสยาม สแควร์ ซอย3 ทรูช้อป สาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ ทรูช้อป สาขาเซ็นทรัล บางนา ทรูช้อป สาขาเซ็นทรัล พระราม2 ทรูช้อป สาขาไอที มอลล์ ฟอร์จูน ทาวน์ ทรูช้อป สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต จุดรับเครื่องส่งซ่อม 5-7 วัน ทรูและทรูมูฟ ช้อป ทุกสาขาในกรุงเทพฯ จุดรับเครื่องส่งซ่อม 10-14 วัน ทรูและทรูมูฟ ช้อป ทุกสาขาในต่างจังหวัด       การเตรียมตัวก่อนเข้ารับบริการ   ทำการแก้ไขเบื้องต้นอีกครั้ง ( Force Reset, Restore) หากยังคงพบปัญหา ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป ทำการ Backup ข้อมูลของเครื่องด้วย iTune ที่ PC หรือ Notebook ของคุณ ก่อนเข้ารับบริการ กรุณานำใบเสร็จและบัตรประชาชนมาด้วยทุกครั้งที่มาติดต่อ (ในกรณีที่ไม่ได้มาติดต่อด้วยตัวเอง ให้นำสำเนาบัตรประชาชนพร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง และใบมอบอำนาจจากเจ้าของเครื่องมาด้วย) ในกรณีที่อุปกรณ์เสริมชำรุด ให้นำตัวเครื่อง iPhone มาทำการตรวจสอบด้วยทุกครั้ง   หมายเหตุ:   บริษัทฯ ไม่มีบริการ Backup ข้อมูลให้ ไม่ว่าในกรณีใดๆทั้งสิ้น บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลและความเสียหายของโปรแกรมหรือ ซอฟแวร์ที่เก็บในสินค้าที่ส่งซ่อม บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของอุปกรณ์เสริมที่ติดมากับตัวเครื่องที่ส่งซ่อม เช่น แผ่นปิดกันรอย สติกเกอร์ตกแต่ง ในการรับซ่อม บริษัทฯ จะไม่รับอุปกรณ์เสริมที่ไม่ใช่มาตราฐาน เช่น ซิมการ์ด แผ่นกันรอย ซองกันกระแทก ฯลฯ บริษัทฯ จะเปลี่ยนอุปกรณ์ทดแทนเฉพาะชิ้นที่ชำรุดและอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน เท่านั้น