ช่องทางการชำระค่าบริการ

บริการลูกค้า บริการจากใจทรูมูฟ Customer Support Caring Services

วิธีชำระค่าใช้บริการ   ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2551 เป็นต้นไป การชำระค่าใช้บริการทรูมูฟผ่านช่องทางต่างๆ ของธนาคาร, ที่ทำการไปรษณีย์,     ศูนย์บริการลูกค้าทีโอที (Just Pay), เคาน์เตอร์เซอร์วิส และเทสโก้ โลตัส จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรับชำระ ณ จุดบริการ     หรือตามแต่ละช่องทางของธนาคารที่ทำรายการรับชำระ     คำแนะนำการชำระค่าใช้บริการ     1. การชำระค่าใช้บริการทรูมูฟผ่านช่องทางที่ 10 - 17 ลูกค้า/ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมบริการ ณ จุดบริการ หรือ   ตามแต่ละช่องทางของธนาคารที่ทำรายการรับชำระ ทั้งนี้ อัตราค่าธรรมเนียมบริการขึ้นอยู่กับอัตราที่แต่ละช่องทางเป็นผู้กำหนด 2. การชำระค่าใช้บริการผ่านช่องทางบริการของธนาคาร โปรดระบุเลขที่อ้างอิง 1 (Ref.1) จำนวน 9 หลัก: เลขที่ลูกค้า และ   โปรดระบุเลขที่อ้างอิง 2 (Ref.2) จำนวน 16 หลัก: เลขที่ใบแจ้งค่าใช้บริการ ทั้งนี้ คุณสามารถตรวจสอบเลขที่อ้างอิงดังกล่าว   ได้บนแบบฟอร์มการชำระเงิน 3. กรณีลูกค้านิติบุคคล การชำระค่าใช้บริการซึ่งต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย สามารถชำระได้ที่ ทรู ช้อป และ ทรูมูฟ ช้อป ทุกสาขา   โดยรับชำระด้วยเงินสด และเช็ค เท่านั้น 4. ในกรณีที่มีข้อสงสัย หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ True Move Care 1331         คลิกเพื่อเลือกดูช่องทางการชำระค่าบริการ 1. ชำระผ่านบริการทรูมันนี่บนโทรศัพท์มือถือระบบทรูมูฟ 2. ชำระค่าบริการออนไลน์ผ่านบริการ Online Billing & Payment ได้ที่ (สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาเท่านั้น) 3. ชำระผ่าน ทรู พาร์ทเนอร์ (True Partner) 4. ชำระผ่าน ทรูมันนี่ เอ็กซ์เพรส (True Money Express) 5. ชำระผ่าน ทรู ช้อป 6. ชำระผ่าน ทรูมูฟ ช้อป 7. ชำระโดยหักผ่านบัญชีบัตรเครดิต 8. ชำระโดยหักผ่านบัญชีธนาคาร 9. ชำระโดยการจัดส่งทางไปรษณีย์ (Mail In) 10. ชำระผ่าน เคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้าน 7-Eleven และจุดบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิสอื่นๆ ที่ให้บริการ 11. ชำระผ่าน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ (Pay at Post) 12. ชำระผ่านศูนย์บริการลูกค้าทีโอที (Just Pay) 13. ชำระผ่านเทสโก้ โลตัส (Tesco Lotus) 14. ชำระผ่าน เคาน์เตอร์ธนาคาร 15. ชำระผ่าน ตู้เอทีเอ็ม 16. ชำระผ่าน ธนาคารทางโทรศัพท์ 17. ชำระผ่าน เว็บไซต์ธนาคาร               ชำระผ่านบริการทรูมันนี่บนโทรศัพท์มือถือระบบทรูมูฟ     • ประเภทการรับชำระค่าใช้บริการ   • บริการทรูมันนี่ • บัญชีธนาคาร • บัตรเครดิต (วีซ่า และมาสเตอร์การ์ด) • ค่าธรรมเนียมการชำระค่าใช้บริการ   ยกเว้นค่าธรรมเนียม • สมัครใช้บริการ   โดยดาวน์โหลดเมนูทรูมันนี่มายังมือถือของคุณ • โดยพิมพ์ "tmen" สำหรับเมนูภาษาอังกฤษ และส่งมาที่เบอร์ "9000" • โดยพิมพ์ "tm" สำหรับเมนูภาษาไทย และส่งมาที่เบอร์ "9000" • ลงทะเบียนเพื่อใช้บริการ   โดยเข้าไปที่ Menu / True Money / เลือก Register / ระบุ เลขบัตรประชาชน 13 หลัก (Citizen ID) / ตั้งรหัสผ่าน 4 หลัก / ยืนยัน รหัสผ่าน แล้ว กด OK • ขั้นตอนการชำระเงิน   โดยเข้าไปที่ Menu / True Payment / bill (บิล) / ระบุ รหัสผ่าน 4 หลัก / ระบุรหัสผู้ให้บริการ "TRMV" / ระบุรหัสอ้างอิง 1 "เบอร์โทรศัพท์มือถือทรูมูฟ 10 หลัก" / ไม่ต้องระบุรหัสอ้างอิง 2 / ใส่จำนวนเงิน / เลือกวิธีที่ต้องการชำระ • สอบถามรายละอียดเพิ่มเติม   กรุณาติดต่อ โทร.1331 กด 6 หรือ www.truemoney.co.th     ชำระค่าบริการออนไลน์ผ่านบริการ Online Billing & Payment (สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาเท่านั้น)     • ชำระค่าบริการออนไลน์ผ่านบริการ Online Billing & Payment ได้ที่   • www.truecorp.co.th -> บริการลูกค้า -> ตรวจสอบและชำระค่าบริการ • www.truemove.com -> เช็คยอด - ชำระค่าบริการ -> Online Billing & Payment • ประเภทการรับชำระค่าใช้บริการ   • บริการทรูมันนี่ • บัตรเครดิต (วีซ่า และมาสเตอร์การ์ด) • ค่าธรรมเนียมการชำระค่าใช้บริการ   ยกเว้นค่าธรรมเนียม     ชำระผ่าน ทรู พาร์ทเนอร์ (True Partner)     • ประเภทการรับชำระค่าใช้บริการ   • เงินสด • บัตรเครดิต (วีซ่า และมาสเตอร์การ์ด) • หมายเหตุ   ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2553 เป็นต้นไป บริษัทฯ ขอเปลี่ยนแปลงวิธีชำระค่าสินค้า และ/หรือบริการ โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ ในการรับชำระด้วยบัตรเครดิตวีซ่า และมาสเตอร์การ์ด สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดา เท่านั้น และรับชำระด้วยยอดรวมแต่ละรายการ ตั้งแต่ 500 บาท เป็นต้นไป • ค่าธรรมเนียมการชำระค่าใช้บริการ   ยกเว้นค่าธรรมเนียม     ชำระผ่าน ทรูมันนี่ เอ็กซ์เพรส (True Money Express) รวมถึงในร้านซีพี เฟรชมาร์ท     • ประเภทการรับชำระค่าใช้บริการ   เงินสด • ค่าธรรมเนียมการชำระค่าใช้บริการ   ยกเว้นค่าธรรมเนียม     ชำระผ่าน ทรู ช้อป (True Shop)     • ประเภทการรับชำระค่าใช้บริการ   • เงินสด • เช็ค • บัตรเครดิต (วีซ่า และมาสเตอร์การ์ด) • หมายเหตุ   ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2553 เป็นต้นไป บริษัทฯ ขอเปลี่ยนแปลงวิธีชำระค่าสินค้า และ/หรือบริการ โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ ในการรับชำระด้วยบัตรเครดิตวีซ่า และมาสเตอร์การ์ด สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดา เท่านั้น และรับชำระด้วยยอดรวมแต่ละรายการ ตั้งแต่ 500 บาท เป็นต้นไป • ค่าธรรมเนียมการชำระค่าใช้บริการ   ยกเว้นค่าธรรมเนียม     ชำระผ่าน ทรมูฟู ช้อป (TrueMove Shop)     • ประเภทการรับชำระค่าใช้บริการ   • เงินสด • เช็ค • บัตรเครดิต (วีซ่า และมาสเตอร์การ์ด) • หมายเหตุ   ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2553 เป็นต้นไป บริษัทฯ ขอเปลี่ยนแปลงวิธีชำระค่าสินค้า และ/หรือบริการ โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ ในการรับชำระด้วยบัตรเครดิตวีซ่า และมาสเตอร์การ์ด สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดา เท่านั้น และรับชำระด้วยยอดรวมแต่ละรายการ ตั้งแต่ 500 บาท เป็นต้นไป • ค่าธรรมเนียมการชำระค่าใช้บริการ   ยกเว้นค่าธรรมเนียม     ชำระโดยหักผ่านบัญชีบัตรเครดิต     • สมัครใช้บริการได้ที่   • ทรู ช้อป • ทรูมูฟ ช้อป • บริการ Online Billing & Payment   • www.truecorp.co.th   -> บริการลูกค้า -> ตรวจสอบและชำระค่าบริการ -> Online Billing & Payment -> สมัครค่าใช้บริการหักผ่านบัญชี • www.truemove.com   -> เช็คยอด - ชำระค่าบริการ -> Online Billing & Payment -> สมัครค่าใช้บริการหักผ่านบัญชี • ประเภทการรับชำระค่าใช้บริการ   บัตรเครดิต (วีซ่า และมาสเตอร์การ์ด) • ค่าธรรมเนียมการชำระค่าใช้บริการ   ยกเว้นค่าธรรมเนียม       ถัดไป